מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים רק את המידע הדרוש כדי לתת לכם שירות טוב ולהשלים את ההזמנה:

• פרטי חשבון והתקשרות. כתובת אימייל, ובמידת הצורך שם, לצורך פתיחת חשבון, זיהוי ותקשורת איתכם.
• פרטי הזמנה. הפריטים שהזמנתם, הגודל, הכמות ופרטי התשלום הנדרשים להשלמת הרכישה.
• פרטי משלוח. שם הנמען, כתובת למשלוח ומספר טלפון, כדי שנוכל לשלוח אליכם את הפריט.
• תמונות ותיאורים שאתם מעלים. התוכן שאתם משתפים כדי שניצור עבורכם את הפריט.
• מידע טכני בסיסי. נתוני שימוש כלליים המסייעים לנו לתפעל את האתר, לשמור עליו מאובטח ולשפר אותו.

2. תשלומים

התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי המלאים שלכם מוזנים ומעובדים אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו. אנחנו מקבלים אישור על ביצוע התשלום ופרטים בסיסיים הדרושים לניהול ההזמנה בלבד.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור עבורכם את התצוגה המקדימה ואת הפריט שהזמנתם.
• כדי לעבד את ההזמנה, לגבות תשלום ולשלוח את הפריט.
• כדי לתת לכם שירות ומענה כשאתם פונים אלינו.
• כדי לעדכן אתכם על סטטוס ההזמנה שלכם.
• כדי לשמור על האתר מאובטח, תקין ומשופר לאורך זמן.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות, למשל שמירת רישומים לצורכי חשבונאות ומס.

התמונות והתיאורים שאתם מעלים משמשים אך ורק כדי ליצור עבורכם את הפריט. איננו משתמשים בהם למטרות שיווק ואיננו מוכרים אותם.

4. דיוור ופרסום

נשלח אליכם הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה שלכם (למשל אישור הזמנה או עדכון משלוח). אם תבחרו להצטרף לרשימת הדיוור, נוכל לשלוח לכם עדכונים ומבצעים — ותוכלו להסיר את עצמכם מהרשימה בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה שבתחתית ההודעה.

5. שיתוף מידע עם אחרים

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת כדי להפעיל את השירות, ורק עם גורמים המחויבים לשמור עליו:

• חברת המשלוחים, כדי שהחבילה תגיע אליכם.
• ספק הסליקה, לצורך עיבוד התשלום.
• נותני שירות שעוזרים לנו לתפעל את האתר ואת השירות.
• רשויות מוסמכות, אם וכאשר נידרש לכך על פי דין או צו מחייב.

6. כמה זמן שומרים את המידע

אנחנו שומרים מידע רק כל עוד יש בו צורך למטרה שלשמה נאסף:

• תמונות ותיאורים שהעליתם. נשמרים לאורך תהליך העיצוב והייצור, ולפרק זמן סביר לאחר קבלת הפריט למקרה שתרצו הזמנה חוזרת או טיפול בבעיה. לאחר מכן הם נמחקים. תוכלו לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל עת.
• פרטי הזמנה ותשלום. נשמרים כל עוד נדרש לניהול ההזמנה ולעמידה בחובות חשבונאות ומס לפי החוק בישראל.
• פרטי חשבון. נשמרים כל עוד החשבון שלכם פעיל. אם תבקשו לסגור אותו, נמחק או ננטרל את הפרטים בכפוף לחובות שמירה חוקיות.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת. אם נזהה אירוע מהותי הנוגע למידע שלכם, נפעל בהתאם לחובות החלות עלינו.

8. הזכויות שלכם

על פי הדין בישראל, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע שלכם:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• לבקש להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור.

כדי לממש זכות כלשהי, כתבו לנו דרך עמוד צרו קשר ונטפל בפנייה בהקדם.

9. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות בסיסיות הדרושות לתפעולו התקין — למשל כדי לשמור על החיבור לחשבון ולזכור העדפות. אתם יכולים לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

10. עדכונים למדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם כאן עם תאריך עדכון חדש. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באופן סביר.